Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas esta web, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Homes Investment Group, S.L. (Fran Cortés Arquitectos)
- NIF: B13736764
- Domicilio social: Calle Partido de las Torres, s/n, 29120 Alhaurín el Grande (Málaga)
- Contacto: [email protected]
2. Qué datos tratamos
- Los del formulario de primera consultoría: nombre, correo electrónico, teléfono y tus respuestas sobre el proyecto (situación, tipo de vivienda, superficie, terreno, ubicación, plazo y presupuesto).
- Los de la reserva de la llamada: la fecha y hora que elijas y los datos de contacto que indiques.
- Los que nos des si nos escribes por WhatsApp o por correo electrónico.
- Datos de navegación y los que recogen las cookies que aceptes (consulta la Política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de primera consultoría, valorar si tu proyecto encaja con nuestros servicios y ponernos en contacto contigo. | Tu propia solicitud: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la llamada: confirmación, recordatorios, cambios y cancelaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte por correo electrónico información sobre nuestros servicios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), que puedes retirar cuando quieras. |
| Saber de qué campaña o anuncio llegan las solicitudes. | Tu consentimiento, que das al aceptar las cookies de medición (art. 6.1.a RGPD). |
| Medir y mejorar nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram), incluido el envío a Meta de eventos como «solicitud» o «reserva» junto con tus datos de contacto cifrados. | Tu consentimiento, que das al aceptar las cookies de publicidad (art. 6.1.a RGPD). |
| Cumplir nuestras obligaciones legales (fiscales, contables y profesionales) si llegas a contratarnos. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
Sobre la valoración de tu solicitud: usamos tus respuestas para saber si podemos ayudarte, por ejemplo según la ubicación o el presupuesto del proyecto. Esa valoración no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa, y siempre puedes escribirnos directamente.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no terminan en un encargo: hasta 12 meses desde nuestro último contacto.
- Información comercial: hasta que retires tu consentimiento.
- Si nos contratas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestarte el servicio, algunos proveedores acceden a ellos por nuestra cuenta, con un contrato de encargo de tratamiento:
- HighLevel Inc. (LeadConnector): plataforma de gestión de clientes, formularios, calendario y envío de correos.
- Nuestra agencia de marketing, que gestiona las campañas y su medición.
- Google: videollamada por Google Meet.
- Vimeo: reproducción de los vídeos de la web, sin cookies de seguimiento.
Solo si aceptas las cookies de publicidad compartimos datos con Meta Platforms Ireland Ltd. para medir nuestros anuncios. Y si decides escribirnos por WhatsApp, tus mensajes pasan por WhatsApp Ireland Ltd.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite o que te los entreguemos en un formato portable, y retirar en cualquier momento los consentimientos que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Para dejar de recibir información comercial basta con usar el enlace de baja que incluye cada correo.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. ¿Tienes que darnos tus datos?
Los campos marcados como obligatorios en el formulario y en el calendario son necesarios para atender tu solicitud y gestionar la llamada: sin ellos no podemos hacerlo. El resto son voluntarios.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio.